محصولات یا خدمات و قیمت ها را توضیح دهید و به سؤالات مشتریان پاسخ دهید. نام، آدرس، و روش پرداخت و وارد کردن سفارشات در رایانه ها. ثبت نام، آدرس، خرید، و واکنش مشتریان احتمالی بالقوه. اسکریپت های فروش را برای هدف قرار دادن بهتر نیازها و علایق افراد خاص تنظیم کنید. برای کسب اطلاعات در مورد مشتریان بالقوه، نظرسنجی از مشتری یا بازار انجام دهید.
برای درخواست فروش برای کالا یا خدمات، با مشاغل یا افراد خصوصی از طریق تلفن تماس بگیرید، یا درخواست کمک‌های مالی برای اهداف خیریه. محصولات یا خدمات و قیمت‌ها را توضیح دهید و به سؤالات مشتریان پاسخ دهید. اطلاعات مشتری مانند نام، آدرس و روش پرداخت را دریافت کنید و سفارش‌ها را در رایانه وارد کنید.
نام‌ها، آدرس‌ها، خریدها و واکنش مشتریان احتمالی را ثبت کنید. نمایندگان فروش تلفنی با تماس های تلفنی ورودی یا تماس های سرد خروجی سعی در فروش محصولات یا خدمات دارند. هیچ گواهی حرفه ای برای نمایندگان فروش خدمات مورد نیاز نیست و هیچ الزامات آموزشی رسمی وجود ندارد، اما داشتن تحصیلات دانشگاهی برای آنها بیشتر و رایج تر می شود. دروسی که نمایندگان فروش برای آنها در حرفه خود مفید می دانستند شامل بازاریابی، تجارت، اقتصاد، امور مالی، سخنرانی عمومی، جامعه شناسی و روانشناسی بود. اکثر کارفرمایان بزرگ برنامه های آموزشی تاسیس شده ای را برای نمایندگان فروش خدمات تازه استخدام شده اجرا می کنند که بین سه هفته تا سه ماه طول می کشد.
مشتریان بالقوه را با خواندن دایرکتوری‌های تلفن و کد پستی و سایر فهرست‌های آماده شناسایی می‌کند. با استفاده از تجهیزات تلفن، سیستم‌های شماره‌گیری خودکار و سایر فناوری‌های مخابراتی با مشتریان احتمالی تماس می‌گیرد. مشتریان را تحت تأثیر قرار می‌دهد تا خدمات و کالا را با دنبال کردن یک گفتگوی فروش آماده برای ارائه اطلاعات خدمات و محصول بخرند. سفارش‌ها را با ثبت نام، آدرس، و خرید، ارجاع سفارش‌ها برای پر کردن تکمیل می‌کند. تجهیزات را با پیروی از دستورالعمل‌های سازنده و رویه‌های تعیین‌شده عملیاتی نگه می‌دارد.
خدمات مشتری و شخصی - آگاهی از اصول و فرآیندهای ارائه خدمات مشتری و شخصی. این شامل ارزیابی نیازهای مشتری، رعایت استانداردهای کیفیت خدمات و ارزیابی رضایت مشتری می شود. مخابرات - دانش انتقال، پخش، سوئیچینگ، کنترل و بهره برداری از سیستم های مخابراتی. ارتباطات و رسانه - آگاهی از تکنیک ها و روش های تولید رسانه، ارتباطات و انتشار. این شامل راه های جایگزین برای اطلاع رسانی و سرگرمی از طریق رسانه های نوشتاری، شفاهی و بصری است. کامپیوتر و الکترونیک - دانش بردهای مدار، پردازنده ها، تراشه ها، تجهیزات الکترونیکی و سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر، از جمله برنامه های کاربردی و برنامه نویسی.
مشاور فروش با تجربه جدید
نیازها و علایق افراد خاص را بهتر هدف قرار دهید. به تماس های تلفنی مشتریان بالقوه ای که از طریق تبلیغات درخواست شده اند پاسخ دهید. اطلاعات دقیق و مناسب در پاسخ به سؤالات مشتری ارائه شود.
به افرادی مانند کسانی که قادر به شماره گیری نیست یا افرادی که در موقعیت های اضطراری هستند. چراغ های سیگنال را در تابلوها مشاهده کنید، و برای برقراری اتصال دکمه ها را شماره گیری یا فشار دهید. شرکت در جلسات برای اطلاع از محصولات و خدمات جدید و تغییرات در محصولات فعلی. محاسبه و قیمت‌گذاری هزینه‌های خدماتی مانند ارتباطات راه دور. نظارت بر سیستم‌های خودکار برای برقراری تماس‌های جمع‌آوری و مداخله برای تماس‌گیرندگانی که نیاز دارند.
تجهیزات را با پیروی از دستورالعمل های سازنده و رویه های تعیین شده عملیاتی نگه می دارند، به سرپرست تیم در مورد تعمیرات مورد نیاز اطلاع می دهند. عملیات را با پیروی از خط مشی ها و رویه ها، گزارش گیری حفظ می کنند. عیب یابی، بررسی و حل مشکل مشتریان، فعال سازی و فعال سازی مجدد. ارتباط شفاهی عناصر انتزاعی موسیقی و اجرا از طریق تلفن به منظور ایجاد هیجان برای نمایش های آینده.
سوالات مصاحبه نماینده فروش تلفنی Tsr
می توانید از یک وب سایت کاریابی مانند Glassdoor یا Indeed استفاده کنید تا نرخ دستمزد برای شرکت ها یا مشاغل خاص در منطقه خود را بیابید. اگر برای یک موقعیت نمایندگی فروش تلفنی مصاحبه می کنید، باید بپرسید چند درصد از تماس ها باید بسته شود تا این شغل حفظ شود و چند کارمند هر ماه این سهمیه را برآورده می کنند.
لطفاً جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مشاور فروش حضوری به سایت ما مراجعه نمایید
مشاور فروش تلفنی با گزارش به مدیر فروش تلفنی، مجموعه‌ای از مشتریان تلفن را می‌فروشد و مدیریت می‌کند. این نقش اطلاعات محصول، قیمت گذاری، آموزش شراب و خدمات کلی به مشتری را ارائه می دهد. نتیجه در نظر گرفته شده جمع آوری و سفارشات کلیدی، دستیابی به اهداف فروش / شاخص های کلیدی عملکرد تجاری و افزایش درآمد برای شراب های Accolade در استرالیا است. از طریق تعامل تلفنی، تصویری حرفه ای از شرکت ارائه می دهد.
دستیار مدیر فروش تناسب اندام Ft
برای دستیابی به اهداف خاص، از جمله کمک به تجربه مشتری با کیفیت، شناخت برند و تولید درآمد، به زیردستان راهنمایی می‌کند. در جلسات کالیبراسیون که توسط هدایت می‌شود شرکت می‌کند. گروه آموزشی به منظور نظارت دقیق بر رعایت استانداردها.
نمایندگان فروش تلفنی باید راحت با مردم صحبت کنند و بتوانند از پایگاه داده های رایانه ای مشتریان استفاده کنند یا بتوانند نحوه استفاده از آنها را بیاموزند. از دارنده پست انتظار می رود که کسب و کار ما را از طریق فعالیت های فروش به تعدادی از مشتریان و شرکت ها در منطقه شمال پایین توسعه دهد. ما به خدماتی که به مشتریان خود و جوامع محلی ارائه می کنیم افتخار می کنیم و مشتاقیم که مشاوران فروش همفکر به تیم ما بپیوندند و تلاش ما برای توسعه تجارت ما بیشتر شود. از دارنده پست انتظار می رود که تجارت ما را از طریق فعالیت های فروش به تعدادی از مشتریان و شرکت ها در منطقه Ballymena توسعه دهد. این دوره ای است که در آن یک نماینده فروش خود را در این زمینه متمایز می کند. بسیاری از آنها ساعت های طولانی را صرف شکار مشتریان می کنند، اما موفقیت بالایی دارند.
برنامه کاری روزانه سازماندهی شده برای تماس با مشتریان موجود یا بالقوه برای بستن فروش. محتوای ارائه های فروش را با مطالعه پاسخگویی به اطلاعات مختلف تنظیم می کند. فروش متمرکز تلاش با مطالعه موفقیت اجراها و تقاضای بالقوه برای اجرا.
اطمینان حاصل می کند که نمایندگان به طور مناسب آموزش دیده اند، رویه های صحیح را دنبال می کنند و کیفیت بالایی را حفظ می کنند. بر کیفیت و اهداف تولید روزانه نظارت می کند و به مدیریت حجم کار کمک می کند. تیم را بررسی کنید و اهمیت دسترسی، کیفیت عملکرد، سطح خدمات و سایر اهداف و اهداف مرکز را بررسی کنید.
کمک به مشتریان در طراحی برنامه های تبلیغاتی از طریق تجزیه و تحلیل کامل نیازها و سپس ایجاد و ارائه گزینه های متنوعی که به بهترین وجه بودجه آنها را برآورده می کند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر از سایت ناب آفرینی بازدید نمایید
شناسایی شکاف‌ها در کسب‌وکار برای اینکه بتوانیم درک جامعی از خط تولید به دست آوریم تا به طور مؤثر ویژگی‌ها را به اشتراک بگذاریم. تهیه مواد بازاریابی ویژه و بررسی اینترنت برای درک روندهای صنعت. انجام یک تحلیل رقابتی برای درک بهتر نیازهای مشتری . مسئولیت ایجاد و حفظ برنامه‌های توسعه نماینده فردی را بر عهده می‌گیرد و به طور معمول با هر یک از اعضای تیم بررسی عملکرد را انجام می‌دهد.
