ما شاهد تغییر چشمگیری به سمت فروش مجازی بوده‌ایم و تجربه خرید حضوری از ساعت‌ها در فروشگاه به حدود دقیقه کاهش یافته است، در حالی که تمام این مدت بر روی یک خدمه اسکلت کار می‌کنیم. با این حال، با وجود همه این موانع، بسیاری از نمایندگی ها رکوردهای سال به سال را در سه ماهه چهارم سال 2020 شکستند. این آموخته ها نه تنها به ما کمک می کند تا به عنوان یک صنعت تکامل پیدا کنیم، بلکه انعطاف پذیری مدل نمایندگی را نشان می دهد. فروش خودرو از زمانی که ما برای اولین بار آموزش نمایندگی ها را در سال 1991 شروع کردیم تغییر کرده است، اما ما متعهد هستیم که به شما کمک کنیم یاد بگیرید چگونه می توانید در سال 2021 یک فروشنده خودرو عالی شوید.
لطفاً جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مشاوره فروش و بازاریابی به سایت ما مراجعه نمایید
خوب است که تجربیات ضعیف مشتری خود را تأیید کنید، اما صحبت کردن در مورد زباله های رقبا می تواند شرکت شما را بد جلوه دهد.
علاوه بر جدیدترین کتاب‌های مدیریت، چند کتاب کلاسیک بی‌انتها وجود دارد که می‌تواند به هر کسی که مسئول تیم فروش است کمک کند. مدیر فروش نمایندگی مسئول تنظیم برنامه زمانبندی تمامی اعضای تیم فروش خواهد بود.
جهت کسب اطلاعات بیشتر از سایت آکادمی بازار بازدید نمایید
یک مدیر فروش نمایندگی خوب باید بداند چه زمانی باید اعضای تیم فروش خاص در شیفت های خاصی کار کنند. با گذشت زمان، مدیر فروش نمایندگی باید برنامه را اصلاح کند تا مطمئن شود که بهترین فروشندگان در مواقعی با ترافیک زیاد کار می کنند. در مرحله بعد، مدیر فروش نمایندگی باید به طور مداوم تیم را در مورد همه چیز از تاکتیک های فروش اخبار گرفته تا راه های جدید برای تولید سرنخ آموزش دهد. همچنین، مدیر فروش نمایندگی باید تیم فروش را در بالای خودروهای جدیدی که وارد نمایندگی می‌شوند نگه دارد.
اگر مشتری در نهایت ماشینی را که در نمایندگی شما مشاهده کرده است نخرد یا برای قرار ملاقات حاضر نشده است، اگر قبلاً در جای دیگری خرید نکرده است، ممکن است از شما خواسته شود که با او تماس بگیرید. فروش بخشی است که در یک تجارت درآمد ایجاد می کند، بنابراین شرکت ها همیشه به دنبال نمایندگان فروش هستند. در واقع، در شرایط سخت بازار، کسب‌وکارها تمایل بیشتری به بستن معاملات دارند. شاید بهترین دلیل برای به دست آوردن شغل در فروش، این باشد که می توانید در محل کار پیشرفت کنید. یک فروشنده ماهر نه تنها می تواند تا سطح مدیریت کار کند، بلکه می تواند به راحتی به سایر صنایع نیز روی آورد. به عنوان مثال، اگر یک فروشنده باتجربه خودرو هستید، ممکن است از قبل مهارت لازم برای تبدیل شدن به یک متخصص بازاریابی را داشته باشید.
هیچ مشتری نمی‌خواهد فروشنده‌ای با او تماس بگیرد که فقط در مورد خودروهایی که می‌فروشد و آنچه که نمایندگی‌شان را بهترین می‌کند صحبت کند. مطمئن شوید که زمان لازم را در اختیار مشتری قرار می دهید تا نظر خود را بیان کند. یک شنونده خوب توجه می کند، ارتباط چشمی خوبی برقرار می کند، صحبت های طرف مقابل را قطع نمی کند و به آنچه در ذهن مشتری است علاقه واقعی نشان می دهد.
کتاب های شگفت انگیز زیادی در مورد توسعه مهارت های فروش، رهبری فکری و آموزش رهبر وجود دارد. قبل از بازدید از نمایندگی، آنها بیش از 13 ساعت را برای تحقیق در مورد گزینه های خودروی خود سرمایه گذاری کرده اند. یادگیری اینکه چگونه یک فروشنده خوب باشید مستلزم این است که محصول خود را بهتر از مشتری بشناسید.
بررسی خسارت تصادف خودروهای دست دوم
برای موفقیت آمیز بودن آموزش، باید آموخته های خود را شبیه سازی یا تمرین کنید. وقتی این را به تمرینات ورزشی تشبیه می کنیم، فوراً برای مردم معنا پیدا می کند. به عنوان مثال، در MLB، تیم‌ها در هر فصل یک ماه و نیم را در کمپ تمرینی می‌گذرانند، جایی که بازی‌ها را شبیه‌سازی می‌کنند تا وقتی وارد فصل می‌شوند، آماده کشتن آن باشند.
بین سرمایه گذاری بیش از حد بر روی خریدار بالقوه ای که آمادگی خرید را ندارد، در مقایسه با توجه کافی به یک مشتری واجد شرایط برای فروش، مرز خوبی وجود دارد. شما همچنین مدارک لازم برای تکمیل و مدارک مالی برای اجرا دارید. نکته کلیدی این است که در هر کاری که در ساعت انجام می دهید کارآمد باشید. اگر می خواهید بدانید چگونه می توانید یک فروشنده خودرو موفق شوید، بازاریابی آنلاین باید در اولویت باشد. بازاریابی آنلاین برای هر کسب و کاری به یک استراتژی منسجم نیاز دارد – استراتژی با پیام‌هایی واضح که افراد را به نمایندگی شما جذب می‌کند.
آنها مسئول وظایف دیگری مانند هماهنگی تأمین مالی و بیمه اتومبیل از طریق بازوی مالی نمایندگی، معمولاً یک بانک هستند (مشتری ممکن است بیمه سرمایه گذار را رد کند و بیمه اتومبیل خود را تهیه کند). فروشنده خودرو همچنین ممکن است تعمیر، سرویس و تمیز کردن خودروها را تسهیل کند. در مرحله پس از خرید، فروشنده خودرو با مشتریان تماس می گیرد تا مطمئن شود که از خودروی جدید خود راضی هستند. چه خط مشی نمایندگی شما باشد و چه نباشد، باید موارد اضافی را بفروشید تا درآمد بیشتری کسب کنید و در مواقعی واجد شرایط دریافت پاداش باشید.
پس از انجام معامله وارد شوید
وظیفه فروشنده خودرو این است که قرارداد را به گونه ای ببندد که هر دو طرف راضی باشند اما مشتری را متقاعد کند که بهترین معامله را انجام داده اند. روز کاری یک فروشنده خودرو از نمایندگی به نمایندگی دیگر متفاوت است، اما به طور کلی، بسیاری از ویژگی های مشابه مشترک هستند. آنها یا بیشتر وقت خود را در داخل سالن در نمایشگاهی که وسایل نقلیه در آن به نمایش گذاشته می شوند یا در یک فضای باز می گذرانند. فروشندگان خودرو به صورت پورسانتی حقوق می گیرند و با سهمیه ای که نمایندگی برای آنها تعیین کرده است کار می کنند که یکی از عوامل استرسی است که به طور مرتب با آن برخورد می کنند. تعداد زیادی خرده فروش با انواع پیشنهادات سخاوتمندانه در دسترس هستند. بسیاری از مصرف کنندگان در حال حاضر قبل از مراجعه به نمایندگی، تحقیقات آنلاین خود را انجام می دهند.
هر روز، مدیر فروش نمایندگی باید چند دقیقه با هر یک از اعضای تیم فروش وقت بگذارد تا ببیند چه سرنخ هایی را دنبال می کنند. مدیر فروش نمایندگی نیز باید برای اطمینان از اینکه فروشنده در مسیر رسیدن به هدف فروش خود است، وقت بگذارد. در نهایت، چک‌این روزانه باید به‌عنوان زمانی استفاده شود که فروشنده هر سؤالی را که ممکن است داشته باشد از مدیر نمایندگی بپرسد.
و با ورود افراد بیشتری به بازار خودرو - فروش وسایل نقلیه جدید در سال 2017 نسبت به سال 2016 1.8 درصد رشد داشته است - تقاضا برای مشاغل فروش در صنعت خودرو بی‌انتها است. در این بخش مشاوره مشترک بین PNet و Hippo.co.za، می توانید در مورد مهارت های مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک فروشنده موفق بیشتر بدانید. فروشنده خودرو بودن فقط به معنای فروش یک محصول به مشتری نیست، بلکه یک هنر و علم است. شخصیت، ظاهر، اصالت و توانایی شما در متقاعد کردن، همگی در کار در نمایندگی خودرو نقش دارند. بسیاری از مردم وارد یک نمایندگی می شوند و در حال حاضر تصور منفی از فروشندگان خودرو دارند، بنابراین وظیفه شما این است که این تصویر را به چیزی مثبت برای مشتری تبدیل کنید.
همین امر در مورد یادگیری نحوه تبدیل شدن به یک فروشنده اتومبیل عالی نیز صادق است. شما باید به عنوان یک فروشنده انگیزه داشته باشید اما همچنین اهمیت کار در نمایندگی‌هایی را که برای آموزش ارزش قائل است و در موفقیت شما سرمایه‌گذاری می‌کند، درک کنید. در سال گذشته، فروشندگان مجبور شدند تا رویه‌های تجاری استاندارد خود را برای مطابقت با دستورات دولتی تنظیم کنند، در حالی که با فشار اضافی کمک به خریداران کمک می‌کند احساس راحتی و امنیت کنند.
این خریدار برای این است که آنها را وادار کند تا شما را ببینند و کاشی را در فروشگاه شما لمس کنند. موجودی نمایندگی شما روزانه و حتی ساعتی تغییر می کند، بنابراین مطمئن شوید که دید تونل را دریافت نمی کنید و فقط روی چیزی که خریدار با آن تماس گرفته است تمرکز کنید. بیش از 8 نفر از هر 10 خریدار خودروهای اصلی خود را تغییر می دهند، به همین دلیل است که باز کردن موجودی یک عنصر حیاتی در نحوه فروش بیشتر خودرو به عنوان فروشنده خودرو است. ما در اینجا با یک ضرب المثل عالی زندگی می کنیم، "آموزش کاری نیست که شما انجام می دهید، بلکه کاری است که شما انجام می دهید". بیشتر حرفه های مورد توجه (ورزشکاران، سرگرمی ها، پزشکان، وکلا، و غیره) به نوعی آموزش و یادگیری مداوم به عنوان بخشی از رشد شغلی خود دارند. شما یک بار تمرین را انجام نمی دهید و سپس آن را فراموش نمی کنید - این یک فرآیند مداوم برای یادگیری مهارت های جدید برای رشد و موفقیت است.
